Informamos que a Artmaxx tem como compromisso manter total transparência em seus processos, bem como a privacidade e a segurança na captação e armazenamento dos dados de seus clientes durante todo o período em que estiverem interagindo em seu site ou aplicativo, agindo de acordo com a Lei nº 12.965/2014 e demais legislação vigente brasileira. Ressaltamos ainda que os dados pessoais de usuários só serão divulgados mediante obrigatoriedade por lei ou para serviços prestados pela empresa que vos fala aceitos pelo cliente.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades de nossos ambientes virtuais, será obrigatório declarar que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente e conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com todos os termos aqui estipulados, estando também de acordo com a coleta dos dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins aqui especificados.

PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo padrão de produção normal é de 10 á 25 dias úteis. Caso o prazo mude, o cliente será informado por WhatsApp ou E-mail de canais oficiais da Artmaxx.

PARCELAMENTO EM ATÉ 24X NO BOLETO:
Parcelamento podendo ser cobrado juros com informação antecipada no ato do fechamento pela financeira que variam de 09 á 11% ao mês.

GARANTIA ESTENDIDA DE 24 MESES:
Esta garantia tem um custo fixo de R$ 30% a mais no valor da compra, devendo ser solicitado no ato da compra e assinatura no pedido. Sem a solicitação da mesma, o cliente não terá direito.

TERMO DE GARANTIA:

São garantidos pela Artmaxx, CNPJ 52.695.672/0001-62 os produtos de sua fabricação pelo prazo normal de 90 (noventa) diass, e 24(vinte e quatro)meses em caso de compra de garantia estendida, contra defeitos de fabricação ou contra problemas de qualidade que os tornem impróprios ao uso regular, os produtos de fabricação própria, e desde que obedecidas as condições e recomendações especiais aqui discriminadas. O prazo será contado a partir da data de compra do material ou instalação do produto.

Comprovação do Prazo de Garantia:
Item 01: Para a comprovação do prazo de garantia, o consumidor deverá apresentar a nota fiscal ou pedido original de compra do produto no ato da reclamação. 
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Abrangência da Garantia:
Item 02: A Artmaxx garante a cobertura dos Itens listados:

• Lona em caso de Toldos
• Impressão digital em caso de Placas, Adesivos ou fachadas Internas
• Fachada de ACM externa
• Letras em ACM ou PVC interno ou Externo
• Componentes estruturais como solda no ferro ou metalon
• Engrenagens de Toldos.
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Exclusão ou Não aceite de Garantia:
Item 03: A Artmaxx Não fará cobertura de garantia nos casos citados abaixo:

• Danos sofridos pelos produtos citados no item 02, em consequência de acidentes e/ou fenômenos da natureza atípicos;
• Utilização ou instalação inadequada;
• Componentes eletrônicos como Refletores e fios;
• Transporte ou armazenagem indevido ou inadequado;
• Utilização de produtos químicos agressivos;
• Utilização de utensílios inadequados (abrasivos) na limpeza;
• Manuseio ou uso incorreto e inadequado ou remoção do local de instalação. 
• Instalação em outro local diferente do local do pedido ou da nota fiscal.
• Ferrugem de peças ou estruturas.

Análise e aprovação da Garantia:

Item 04: A Artmaxx irá analisar o produto e emitirá um laudo técnico de constatação. Se constatado que não está presente nenhum caso de exclusão da garantia e havendo o defeito ou vício do produto, será atendida a solicitação em até 30 dias.

Recomendações:

Item 05: Todo material exposto às intempéries deverá ser limpo periodicamente em intervalos de 2 ou 3 meses, utilizando água de mangueira corrente, sabão neutro e não Jatos de água. Não utilizar esponjas de aço ou solventes (tiner, acetona, etc). Isto causa a eliminação da proteção superficial e danificação do material. Para impressão Digital ou Letras em PVC usar somente água corrente.

Medição Final:
Após orçamento e pedido fechado e pago sinal ou integral, nossa equipe fará medição final, e esta medição será considerada para produção e instalação. Após produzido e instalado, não nos responsabilizamos por mudanças ou eventuais alterações. Se houver alterações, as mesmas serão cobradas.

Bônus ou Vouchers
Informamos que os vouchers e bônus promocionais da nossa loja serão aplicados somente para compras acima de R$ 1500,00, quando o pagamento for realizado em dinheiro ou via Pix, válido para novos orçamentos com validade de no máximo 5 dias úteis.